Условияработа в стабильной компании- дружный коллектив- оформление по тк. - выплата заработной платы два раза в месяц без задержек- оплачиваемый отпуск- перспективы карьерного и профессионального ростатребованиямастер-приемщик должен знать:- технологию ведения переговоров;- перечень регламентных работ и сервисных услуг, прейскурант;- порядок составления и оформления документации по оказанию сервисного обслуживания;- особенности конструкции тс;- технические и эксплуатационные характеристики атс;- номенклатуру запасных частей атс и расходных материалов;- перечень регламентных работ и сервисных услуг, прейскурант;- правила приема и рассмотрения претензий потребителей атс;- нормативно-правовые акты в области оказания сервисного обслуживания атс и их компонентов;- правила оформления документов по результатам то и ремонта;- гарантийную политику организации-изготовителя атс;- правила оформления документов по результатам то и ремонта атс и их компонентов;- технологию продаж;- правила дорожного движения и безопасной эксплуатации атс;- нормативы времени на то и ремонт организации - изготовителя атс. Обязанности- проводить мониторинг рынка сервиса;- выбирать оптимальные способы построения взаимоотношений и коммуникаций с потребителем;- применять стандартное программное обеспечение компьютера;- выявлять потребности потребителя по то и ремонту тс;- проводить структурированный опрос потребителя тс с целью выявления и уточнения условий эксплуатации тс;- проверять работоспособность узлов, агрегатов и систем тс;- определять уровень сложности и продолжительности то и ремонта тс и их компонентов;- определять необходимость ремонта или замены дефектной детали, узла, агрегата или системы;- составлять предварительный перечень ремонтных работ и калькуляцию оказываемых услуг;- диагностировать неисправность тс и их компонентов;- пользоваться справочными материалами и технической документацией по то и ремонту тс и их компонентов;- формировать заказ-наряд на то и ремонт тс и их компонентов;- применять стандартное программное обеспечение;- разрабатывать мероприятия по улучшению процесса обслуживания потребителей;- проверять соответствие фактически выполненных работ заказу-наряду;- вести переговоры с потребителем тс;- управлять тс соответствующей категории.

График работы: полный рабочий деньопыт работы: от 2 лет
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании JCat на serverjob.ru

JCat